Motivo do Recall
A Renault do Brasil anunciou um recall preventivo para os proprietários do modelo Kardian Evolution 2024 após identificar falhas na produção dos tambores de freio traseiros. Durante uma investigação detalhada, foi constatado que a rosca dos tambores de freio traseiros pode sofrer deterioração, resultando em uma fixação insuficiente dos parafusos das rodas traseiras. Esta condição é preocupante, pois pode levar ao surgimento de ruídos anormais, deslocamento das rodas e, consequentemente, à perda das características originais de dirigibilidade do veículo.
A deterioração da rosca dos tambores de freio traseiros compromete a segurança do Kardian Evolution 2024, aumentando significativamente o risco de acidentes graves ou fatais. Os proprietários dos veículos afetados devem ficar atentos aos sinais de ruídos incomuns e qualquer sensação de instabilidade ao dirigir. A Renault do Brasil recomenda que os proprietários levem seus veículos a uma concessionária autorizada para uma inspeção e substituição dos componentes afetados, se necessário.
Este recall é uma medida preventiva importante para garantir a segurança dos motoristas e passageiros. A Renault do Brasil está empenhada em resolver o problema o mais rápido possível e está disponível para fornecer todas as informações necessárias aos proprietários do Kardian Evolution 2024. A empresa reforça a importância de atender ao recall e seguir as orientações fornecidas para evitar qualquer risco à segurança no trânsito.
Modelos e Chassis Envolvidos
Os modelos afetados pelo recall são os veículos Kardian Evolution 2024, conforme anunciado pela Renault do Brasil. Este recall é uma medida preventiva para garantir a segurança dos proprietários e a integridade dos veículos. Embora o comunicado oficial tenha especificado os números de chassi dos veículos envolvidos, esses detalhes exatos não foram divulgados nesta descrição. É crucial que os proprietários dos modelos Kardian Evolution 2024 verifiquem se seus veículos estão incluídos nesta convocação.
A verificação pode ser feita através de diversos canais disponibilizados pela Renault. Através do site oficial da montadora, os proprietários podem inserir o número de chassi de seus veículos no sistema de busca de recalls. Além disso, as concessionárias autorizadas também estão preparadas para auxiliar os clientes na identificação dos veículos afetados. Esta verificação é essencial para assegurar que todos os veículos que necessitam da substituição dos tambores de freio traseiros e dos parafusos das rodas recebam o atendimento adequado.
A Renault do Brasil enfatiza a importância de tomar as providências necessárias o mais rápido possível. A substituição dos componentes afetados é fundamental para manter a segurança e o desempenho dos veículos Kardian Evolution 2024. Os proprietários que identificarem que seus veículos estão incluídos no recall devem agendar uma visita à concessionária autorizada mais próxima para realizar a substituição dos tambores de freio traseiros e parafusos das rodas sem custos adicionais.
Esta ação preventiva reflete o compromisso da Renault do Brasil com a segurança e a satisfação dos seus clientes. A empresa está tomando todas as medidas necessárias para garantir que os veículos Kardian Evolution 2024 continuem a operar de maneira segura e eficiente. Portanto, se você é proprietário de um Kardian Evolution 2024, não deixe de verificar se seu veículo está incluído no recall e tomar as devidas providências para garantir a substituição dos componentes afetados.
Procedimento de Substituição e Tempo de Reparação
A Renault do Brasil está comprometida em garantir a segurança e a satisfação dos proprietários do Kardian Evolution 2024. Como parte do recall anunciado, a substituição dos tambores de freio traseiros e dos parafusos das rodas dianteiras e traseiras será realizada exclusivamente nas concessionárias Renault autorizadas. Este procedimento visa corrigir uma falha de produção identificada e assegurar a proteção adequada tanto dos condutores quanto dos passageiros.
Os proprietários dos veículos afetados deverão agendar um horário com a concessionária mais próxima para realizar o reparo. O tempo estimado para a conclusão do reparo é de até 1 hora e 5 minutos. Durante esse período, técnicos qualificados da Renault irão proceder com a substituição dos componentes defeituosos. Este tempo de reparação foi cuidadosamente calculado para minimizar o inconveniente aos proprietários, garantindo, ao mesmo tempo, a execução precisa e segura do serviço.
É importante ressaltar que a Renault do Brasil assegura a gratuidade total do reparo para todos os proprietários dos veículos afetados. Não haverá qualquer custo adicional, e todas as peças substituídas fazem parte do compromisso da empresa com a qualidade e segurança dos seus produtos. A substituição dos tambores de freio traseiros, bem como dos parafusos das rodas, é uma medida preventiva fundamental para evitar possíveis riscos associados ao defeito de produção identificado.
Ao seguir este procedimento, a Renault reforça seu compromisso com a segurança dos consumidores e a excelência dos seus serviços. A empresa recomenda que os proprietários dos veículos afetados respondam prontamente ao chamado de recall para garantir que seus veículos estejam em condições ideais de funcionamento. A medida também reflete a responsabilidade da Renault em manter os mais altos padrões de segurança e qualidade em seus automóveis.
Informações Adicionais e Contatos
Para aqueles que possuem o modelo Kardian Evolution 2024, a Renault do Brasil disponibiliza canais dedicados para fornecer informações adicionais e agendar o reparo necessário. A montadora criou uma página específica no seu site oficial, onde os proprietários podem obter detalhes completos sobre o recall. Basta acessar www.renault.com.br/recall e seguir as instruções para verificar se o seu veículo está incluído na campanha de substituição dos freios traseiros.
Além do site, a Renault do Brasil oferece o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para prestar suporte direto aos consumidores. O SAC pode ser contatado pelo telefone 0800 055 5615, onde uma equipe especializada está pronta para esclarecer dúvidas e agendar o reparo. Este serviço é essencial para garantir que todos os proprietários afetados possam resolver a questão rapidamente e com a maior conveniência possível.
A Renault do Brasil enfatiza a importância de os proprietários entrarem em contato o mais breve possível. A substituição dos componentes defeituosos é crucial para evitar riscos à segurança e garantir o pleno funcionamento dos veículos. Manter os freios traseiros em perfeitas condições é vital para a segurança de todos os ocupantes e para a integridade do próprio veículo.
O compromisso da Renault com a segurança de seus clientes é demonstrado por sua prontidão em lançar esta campanha de recall e facilitar o processo de reparo. A empresa reitera seu foco em proporcionar veículos seguros e confiáveis, e incentiva todos os proprietários do Kardian Evolution 2024 a utilizarem os recursos disponibilizados para solucionar qualquer problema de forma proativa.
